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La Fnac, une chaîne française spécialisée dans la distribution de produits culturels (musique, spectacles, jeux, DVD, livres, disques) et électroniques (audio, informatique et télévision).
La Fnac est une chaîne française spécialisée dans la distribution de produits culturels et électroniques. Son offre s’articule autour de sept types de produits : livres, disques, micro-informatique, son, vidéo, photographie, voyages. Elle propose aussi un service de billetterie pour la réservation de différents spectacles et s’est imposée comme le leader français de la distribution de billetterie grand public.
La marque compte de nombreux points de vente en France et à travers le monde, elle s’est implantée au Maroc dès 2010. Les magasins Fnac doivent respecter un certain format, en fonction du service proposé. Les magasins traditionnels mesurent en moyenne 2400 m² tandis que les magasin dits de « périphérie » mesurent en moyenne 2000 m². Ils répondent aux codes couleurs de marque : le noir et le jaune sont présents dans tous les magasins.
La Fnac propose de nombreuses marques de renommée internationale comme Samsung, Apple, Sony ou Nintendo pour l’électronique et des produits culturels d’auteurs nationaux et internationaux. La marque applique des promotions régulièrement, notamment sur son site internet et lors d’évènements comme le Black Friday.
La Fnac a été fondée en 1954 par Max Théret. Implantée à l’origine à Paris, son expansion débute en 1972 dans toute la France, puis en 1981 en Europe. Elle s’implante au Maroc en 2010, avec un premier magasin à Casablanca. Elle rachète Darty en 2017, ce qui lui permet de développer son activité dans l’électroménager.
La Fnac s’est imposée notamment grâce à son système de fidélité qui permet à ses clients détenteurs de la carte Fnac de bénéficier de 5 % de remise immédiate sur tous les produits vendus par l’enseigne. La carte permet également d’avoir accès à des spectacles à tarif réduit, à des ventes privées et à de nombreux avantages.
